Términos, envíos y devoluciones
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Gracias por comprar en AnswerKid Sports Cards. Empacamos y enviamos tus cartas deportivas, cartas coleccionables y productos sellados con cuidado y a tiempo. Al comprar en answerkidsportscards.store aceptas estos términos.
Procesamiento de pedidos
Por lo general, los pedidos se procesan y se envían en 1 día laborable después de recibir el pago. Los pedidos hechos en fines de semana, días feriados o temporadas de mucho volumen pueden tardar un poco más. Cuando tu pedido sale, te avisamos con la información de rastreo si el método de envío la tiene.
Métodos, tiempos y costo del envío
El costo del envío se muestra en el carrito antes de pagar. Los tiempos de entrega los estima la compañía de envíos y AnswerKid Sports Cards no los garantiza: el clima, los días feriados u otras situaciones fuera de nuestro control pueden causar atrasos.
Empaque
Sabemos lo importante que es proteger un artículo de colección. Empacamos las cartas con materiales de protección adecuados al producto y al tamaño del pedido, y tomamos precauciones razonables para que lleguen bien y en la condición descrita.
Dirección de envío
Eres responsable de escribir una dirección completa y correcta. Si notas un error, escríbenos de inmediato: haremos lo posible por corregirla si el pedido no ha salido, pero no se puede garantizar una vez procesado. No respondemos por atrasos, entregas fallidas o paquetes devueltos por una dirección incorrecta o incompleta.
Paquetes perdidos, atrasados o dañados
Si tu paquete parece perdido, lleva mucho atraso o llega dañado, escríbenos con tu número de pedido y fotos o documentos cuando aplique. Te ayudamos a revisar el envío y, cuando corresponda, a resolverlo con la compañía de envíos. Si llega dañado, guarda todo el empaque.
Envíos internacionales
Si se ofrece envío internacional, se muestra al pagar. Los impuestos, aranceles y cargos de aduana del país de destino los paga el comprador, salvo que se indique otra cosa al pagar. Los tiempos de entrega internacionales pueden variar por la aduana y la compañía de envíos.
Ventas finales: no hay devoluciones, cambios ni reembolsos
Por ser artículos de colección, todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones ni cambios, ni hacemos reembolsos por cambiar de opinión. Revisa con cuidado la descripción, las fotos y la cantidad antes de comprar. Esto aplica, entre otros, a cartas deportivas y no deportivas, cartas sueltas, lotes, productos sellados (cajas, paquetes y cajas master), cartas gradeadas, artículos de colección, juegos de cartas coleccionables (TCG), y breaks u otros productos de colección cuando aplique. Una vez hecho y procesado el pedido, es venta final.
Condición de las cartas
Las cartas pueden tener imperfecciones normales de fábrica, como líneas de impresión, detalles en la superficie, variaciones de centrado o detalles en esquinas y bordes. Salvo que una carta se anuncie como gradeada por una casa profesional, no garantizamos que una carta sin gradear reciba una nota en particular de PSA, BGS, SGC, CGC u otra casa.
Productos sellados
Las ventas de productos sellados son finales. No respondemos por el contenido, las cartas que salgan, los autógrafos o memorabilia, las probabilidades que anuncia el fabricante, la condición ni el valor de las cartas que vengan dentro. Un producto sellado que se abrió no se puede devolver ni cambiar.
Artículos dañados, incorrectos o que faltan
Si recibes un artículo dañado por el envío, muy distinto a lo que pediste, o si falta algo en tu paquete, escríbenos lo antes posible después de recibirlo, con tu número de pedido, qué pasó y fotos claras del artículo y del empaque. Revisamos el caso y, cuando corresponda, lo resolvemos contigo. No botes el empaque hasta que se resuelva.
Cancelaciones
No se puede garantizar cancelar un pedido después de hecho. Si necesitas cancelar, escríbenos de inmediato. Si el pedido ya se procesó, se empacó o se envió, es posible que no se pueda cancelar.
Costo del envío
El costo del envío no se reembolsa, salvo cuando la ley lo exija o cuando el reembolso se deba a un error nuestro.
Pagos
Puedes pagar con tarjeta en la página segura de Stripe, o apartar tu pedido desde tu cuenta y pagarlo con ATH Móvil o PayPal. Un pedido apartado para pagar con ATH Móvil o PayPal tiene 48 horas para recibir el pago; si no llega a tiempo, las cartas vuelven a la tienda.
Rifas en vivo
Cada rifa dice qué se rifa, cuántos espacios tiene, el precio de cada espacio, cómo se paga y cuándo y dónde es el sorteo. Apartas tu espacio desde tu cuenta y lo pagas como dice la rifa, dentro del tiempo que indica; si no llega el pago a tiempo, el espacio queda libre. El sorteo se hace en vivo cuando se pagan todos los espacios.
Subastas en vivo
En las subastas en vivo de cuenta.answerkidsportscards.store/live puede mirar cualquiera, pero para pujar necesitas una cuenta con el correo validado, una tarjeta guardada en la página segura de Stripe (con tu permiso expreso para cobrarle lo que ganes) y tu dirección de envío.
Cada puja es un compromiso de compra: si al cerrar el lote tu puja es la más alta, compraste ese lote por ese precio. Una puja máxima autoriza al sistema a pujar por ti, de a poco, hasta esa cantidad.
Al ganar, cobramos automáticamente a tu tarjeta guardada el precio del lote. El envío se cobra una sola vez por show, con tu primer lote ganado de ese show, y todo lo que ganes en el mismo show va junto.
Si el cobro no pasa (la tarjeta se rechaza o el banco pide confirmar), tienes 48 horas para pagarlo con «Pagar ahora» en Mis ganados. Si no se paga a tiempo, podemos cancelar el lote y restringir tu cuenta para pujar.
Una puja en los últimos segundos de un lote alarga el reloj (tiempo extra), para que todos tengan oportunidad de responder. El reloj de la página de la subasta es el oficial: el video puede ir unos segundos atrasado y no cuenta para decidir quién ganó.
Podemos cancelar un lote, antes o después de cerrar, si hubo un error en su descripción, en su precio o en el sistema; si ya se cobró, devolvemos el dinero completo.
Los datos de tu tarjeta los maneja Stripe: nunca pasan por nuestra página ni los guardamos. Solo guardamos la marca, los últimos 4 números y la fecha de vencimiento para mostrártela. Puedes quitar tu tarjeta cuando quieras desde tu cuenta, salvo mientras vas ganando un lote en curso.
Tus derechos como consumidor
Nada en estos términos limita los derechos o remedios que las leyes de protección al consumidor no permiten excluir.
Contacto
Si tienes preguntas sobre un pedido, un envío o estos términos, escríbenos a info@answerkidsportscards.com o por el formulario de contacto. AnswerKid Sports Cards · Puerto Rico.